Sie können sowohl rezeptpflichtige als auch rezeptfreie Medikamente sowie Produkte aus unserem Freiwahlsortiment bestellen. Ihr E-Rezept können Sie uns ganz einfach online per App senden.

Sie können online per App oder über den Shop bestellen. Oder Sie schreiben uns eine Mail bzw. eine Nachricht. Während der Öffnungszeiten erreichen Sie uns selbstverständlich auch telefonisch und vor Ort in Ihrer 1A-GESUND Apotheke. Die Kontaktdaten aller 1A-GESUND Apotheken finden Sie hier.

Einen Link zum Download der App und weitere Informationen finden Sie auf der Website Ihrer 1A-GESUND Apotheke. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an das Personal Ihrer 1A-GESUND Apotheke. Die Kontaktdaten aller 1A-GESUND Apotheken finden Sie hier.

Ja. Sämtliche Daten werden verschlüsselt über deutsche Server übertragen. Ihre sensiblen Gesundheitsdaten sind also besonders geschützt. Von der Bestellung bis hin zur Abholung oder Auslieferung durch den 1A-GESUND Kurier werden Sie vom kompetenten Personal Ihrer 1A-GESUND Apotheke betreut.

Fotografieren Sie den Barcode des Produkts und senden Sie das Foto an Ihre 1A-GESUND Apotheke. Alternativ können Sie uns eine Textnachricht schicken. Wir informieren Sie so schnell wie möglich darüber, wann Sie Ihre Bestellung abholen können. Der Kaufvertrag kommt erst bei der Bezahlung in der 1A-GESUND Apotheke bzw. beim 1A-GESUND Kurier zustande.

Das E-Rezept ist eine digitale Verordnung, die zentral gespeichert und digital übermittelt wird. Alle wichtigen Informationen zum E-Rezept finden Sie hier. Weitere Informationen zum E-Rezept finden Sie hier.

Um alle Funktionen der elektronischen Gesundheitskarte nutzen zu können, ist aus Sicherheitsgründen eine Geheimzahl (PIN) erforderlich. Diese müssen Sie bei Ihrer Krankenkasse beantragen. Sie erhalten die PIN nur, wenn Sie sich zuvor eindeutig authentifiziert haben. Dazu ist eine Identitätsprüfung zwingend notwendig, entweder persönlich in der Geschäftsstelle Ihrer Krankenkasse oder online. Bitte wenden Sie sich an Ihre Krankenkasse. Dort wird man Ihnen das Verfahren erklären.

Für den elektronischen Versand des E-Rezepts brauchen Sie eine Bestell-App. Diese können Sie sich ganz einfach aus dem App-Store laden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an das Personal Ihrer 1A-GESUND Apotheke. Mit der App können Sie das E-Rezept online an uns übermitteln. Wir prüfen die Verfügbarkeit und legen Ihr Medikament zur Abholung bereit oder liefern es Ihnen noch am selben Tag.

Ihr Arzt stellt Ihnen ein E-Rezept aus. Die Daten der Verordnung werden zentral gespeichert und können über Ihre eGK abgerufen werden. In der Apotheke stecken Sie Ihre Karte in das Kartenterminal. Wir rufen das offene E-Rezept ab und händigen Ihnen Ihre Medikamente aus.

Rufen Sie die Website Ihrer 1A-GESUND Apotheke auf und klicken Sie auf „Online-Shop“. Geben Sie im Suchfeld den Namen des gewünschten Arzneimittels oder die PZN ein oder wählen Sie ein Präparat aus unseren aktuellen Empfehlungen. Legen Sie den Artikel in den Warenkorb. Wenn Sie Ihren Einkauf abschließen möchten, klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol. Wählen Sie nun, ob Sie Ihre Bestellung in der Apotheke abholen wollen (Click & Collect) oder ob Sie eine Lieferung durch den 1A-GESUND Kurier Ihrer 1A-Apotheke wünschen. In der Regel gilt: Wenn Sie bis 14 Uhr bestellen, erhalten Sie Ihre Ware im Liefergebiet Ihrer 1A-Apotheke noch am selben Tag. Im nächsten Schritt müssen Sie nur noch Ihre Kundendaten eingeben und die Bestellung abschließend bestätigen.

Sie können Ihre Arzneimittel wie gewohnt bei der Abholung in der Apotheke bezahlen oder beim 1A-GESUND Kurier, der Ihre Bestellung ausliefert. Wenn Sie im Online-Shop einkaufen, wählen Sie die gewünschte Zahlweise am Ende des Bestellvorgangs (z. B. Kreditkarte, Lastschrift oder PayPal).

Auch wenn Sie online bzw. per App bestellen, werden Sie nicht von einem unpersönlichen Versandhandel, sondern von Ihrer 1A-GESUND Apotheke vor Ort beliefert. Daher ist es wichtig, dass Sie Ihre Wunschapotheke wählen. Bitte beachten Sie, dass jede Apotheke einen regional eingeschränkten Lieferkreis hat. Falls Sie nicht wissen, welche 1A-GESUND Apotheke in Ihrer Nähe liegt, nutzen Sie einfach unseren Apothekenfinder auf 1a-gesund.de.

Sie haben die Wahl: Entweder holen Sie Ihre Arzneimittel während der Öffnungszeiten in Ihrer 1A-GESUND Apotheke ab („Click & Collect“). Oder Sie lassen sich Ihre Bestellung vom 1A-GESUND Kurier liefern. Zum Beispiel, wenn Sie die Medikamente dringend benötigen, es Ihnen aber nicht möglich ist, in die Apotheke zu kommen. Welche Liefergebiete wir haben, erfahren Sie bei uns in der Apotheke. Rezeptpflichtige Arzneimittel dürfen wir nach deutschem Recht nur abgeben, wenn das Original-Rezept in der Apotheke vorliegt.

Die Auslieferung erfolgt über den 1A-GESUND Kurier. Das ist ein spezielles Angebot der 1A-GESUND Apotheken, für das insgesamt rund 50 Fahrzeuge im Einsatz sind. Bei den Kurieren handelt es sich um Mitarbeiter Ihrer 1A-Apotheke. Sie bringen Ihnen die Arzneimittel, die beim Besuch in der Apotheke, telefonisch oder online bzw. per App bestellt wurden. Bitte beachten Sie, dass jede Apotheke einen regional eingeschränkten Lieferkreis hat.

Für die Lieferung rezeptpflichtiger Medikamente berechnen wir grundsätzlich keine zusätzliche Gebühr. Für eine Lieferung ausschließlich rezeptfreier Produkte können Kosten anfallen, über deren Höhe Sie Ihre 1A-GESUND Apotheke informiert.

Ihre 1A-GESUND Apotheke liefert an Ihre Wunschadresse, also nicht nur nach Hause, sondern zum Beispiel auch an den Arbeitsplatz. Einzige Bedingung: Die Adresse muss im Verbreitungsgebiet von 1A-GESUND liegen. Jede unserer Apotheken deckt aus logistischen Gründen nur einen bestimmten Lieferbereich ab. Falls Sie nicht wissen, welche 1A-GESUND Apotheke in Ihrer Nähe liegt, nutzen Sie einfach unseren Apothekenfinder. 

Nein. Sie können auch eine Person Ihres Vertrauens bitten, die bestellten Arzneimittel für Sie in der Apotheke abzuholen bzw. die Lieferung stellvertretend für Sie anzunehmen.

Arzneimittel, die in der Apotheke vorrätig sind, werden unverzüglich zur Abholung bereitgestellt. Ist die Ware nicht vor Ort verfügbar, setzen wir uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung. Falls Sie eine Lieferung wünschen, bringt der 1A-GESUND Kurier Ihre Bestellung in der Regel innerhalb weniger Stunden zu Ihnen. Ihre 1A-GESUND Apotheke stimmt die mögliche Lieferzeit mit Ihnen ab.

Das Personal Ihrer 1A-GESUND Apotheke, die Sie beliefert, steht Ihnen während der jeweiligen Öffnungszeiten für kompetente Auskünfte zur Verfügung. Selbstverständlich können Sie sich auch nach Auslieferung der Medikamente jederzeit beraten lassen, etwa, wenn Sie Fragen zur Dosierung, zum Zeitpunkt der Einnahme, zu Nebenwirkungen oder anderen Dingen haben.

Ja. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich, um Ihre Bestellung schnell und zuverlässig auszuführen und Sie bestmöglich zu betreuen. Alle Daten behandeln wir streng vertraulich. Personenbezogene Daten werden lediglich an die Apotheke übermittelt, mit der Sie im Zuge der Bestellung in Kontakt treten möchten. Selbstverständlich gewährleistet diese Apotheke die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Weitere Informationen zum Thema Datensicherheit finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die Sie auf www.1a-gesund.de bzw. auf der Website Ihrer 1A-GESUND Apotheke abrufen können.